রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

7l88-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই প্রবেশ বা ব্যবহারের আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য নিয়মকানুন দেখে নেওয়া উচিত।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়যেকোনো সময় তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করুনস্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত
7l88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয় — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি কংক্রিট পদক্ষেপ নিয়েছি। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই, SSL এনক্রিপশন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা — এই তিনটি স্তর একসঙ্গে কাজ করে। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

কুকি ব্যবহার

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — যেমন লগইন সেশন ধরে রাখা। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয়। সন্দেহজনক প্রবেশ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়ে যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়। সময়সীমা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা দল সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়।

সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য নিচের যেকোনো পথ ব্যবহার করতে পারেন। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে, তাই যেকোনো সময় বার্তা পাঠান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে ঢুকে নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জানান

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগ থেকে নাম ও মোবাইল নম্বর সরাসরি আপডেট করা যায়

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কখন মুছে ফেলা হয় বা কীভাবে অনুরোধ করবেন — এই প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে প্রায়ই আসে। নিচে সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগে গিয়ে নাম ও মোবাইল নম্বর সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। অতিরিক্ত তথ্যের জন্য লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান।

শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয় — লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

পারেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠালে আমাদের দল যাচাই করে তথ্য মুছে দেবে — তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে বাধ্য থাকতে পারি।

এই নীতি Bangladesh-কেন্দ্রিক। অন্য অঞ্চল থেকে প্রবেশের ক্ষেত্রে আপনার এলাকার স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক বিধি আগে যাচাই করে নেওয়া জরুরি।